Comment ça marche, SmartDog ?
Laver son chien en complète autonomie n'a jamais été aussi simple. Une application, et un box de lavage entièrement équipé et sécurisé à vous tout seul.
Étape 1 – Téléchargez l'app SmartDog et créez votre compte. 1Téléchargez l'application SmartDog
Disponible gratuitement sur iOS et Android. Créez votre compte en 30 secondes — aucune carte de fidélité, tout est dans l'app. Un seul compte valable dans tous les centres SmartDog.
Étape 2 – Choisissez le centre SmartDog le plus proche. 2Choisissez votre centre
5 centres en Suisse romande : Lausanne, Prilly, Gland, Echallens et Genève. Accès libre 7j/7, 365 jours par an, sans rendez-vous.
Étape 3 – Déverrouillez votre box de lavage chien avec votre téléphone. 3Déverrouillez votre box depuis l'app
Arrivé sur place, appuyez sur « Ouvrir le box » dans l'application. Pas de clé, pas de jeton, pas de personnel à attendre.
Étape 4 – Lavez, rincez et séchez votre chien en toute autonomie. 4Lavez, rincez, séchez
Tout est fourni : shampoing pro hypoallergénique, démêlant, douchette à eau tempérée, séchoir professionnel, tablier et tapis antidérapants.
Étape 5 – Partez avec un chien tout propre, paiement automatique. 5Repartez, paiement automatique
Refermez la porte et c'est tout. Le montant est débité automatiquement selon le temps réellement utilisé (CHF 1.90/min). Paiement sécurisé par TWINT ou carte de crédit directement dans l'app. Votre historique est disponible sous « Portefeuille ».
Tout pilotage depuis l'app SmartDog
Ouvrez votre box, payez et suivez vos passages et dépenses : tout se fait depuis l'application. Disponible gratuitement sur iOS et Android.
Questions fréquentes
- Faut-il prendre rendez-vous pour utiliser un box ?
- Non. Les boxes de lavage chien sont accessibles en libre-service 7j/7, 365 jours par an. Pas de réservation, il suffit de se présenter et d'ouvrir un box disponible depuis l'app SmartDog.
- Combien de temps dure un lavage ?
- Comptez 15 à 45 minutes selon la taille et le poil du chien. Le tarif est de CHF 1.90 par minute, tout programme confondu. Vous ne payez que le temps réellement passé dans le box, affiché en temps réel sur l'écran.
- Comment le temps est-il mesuré ?
- Le chronomètre démarre automatiquement quand vous ouvrez le box et s'arrête quand vous refermez la porte. Chaque seconde est comptée avec précision et le temps total s'affiche en direct sur l'écran tactile et dans l'app.
- Comment est calculé le coût final ?
- C'est simple : temps réel en minutes × CHF 1.90. Pas de minimum, pas de frais d'ouverture. 20 minutes = CHF 38.00, 5 minutes = CHF 9.50. Le montant exact s'affiche sur l'écran avant votre départ.
- Y a-t-il des frais cachés ?
- Non. Pas de frais d'ouverture, pas de supplément shampoing, pas de caution, pas de minimum de temps. Vous payez uniquement le temps utilisé au tarif unique de CHF 1.90/min. La consommation est affichée en temps réel sur l'écran du box.
- Le matériel est-il inclus ?
- Oui, 100 % du matériel est fourni : shampoing, démêlant, douchette eau chaude, séchoir pro, tablier, tapis antidérapants et serviettes.
- Comment se passe le paiement ?
- Vous créditez votre compte selon vos besoins et enregistrez votre moyen de paiement (TWINT ou carte de crédit) dans l'app SmartDog. À la fin du lavage, le montant est débité automatiquement selon le temps réellement consommé (CHF 1.90/min), affiché en temps réel sur l'écran du box. Votre historique de passages, dépenses et recharges est consultable à tout moment dans l'app sous « Portefeuille ».
- Mes enfants peuvent-ils m'accompagner ?
- Bien sûr ! Les boxes sont privées et sécurisées, parfaites pour partager le moment en famille avec votre chien.
- Puis-je appeler en cas de problème sur place ?
- Oui, une assistance téléphonique est disponible 7j/7 au 079 916 68 81. En cas de souci technique avec le box, l'application ou toute autre question, notre équipe est joignable et intervient rapidement.